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E-Commerce


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Als E-Commerce wird die Form der Geschäftsbeziehungen bezeichnet der über das Internet eine unmittelbare Handels- oder Dienstleistungsbeziehung zwischen Anbieter und Abnehmer abgewickelt wird.

Die Besonderheiten beim E-Commerce gegenüber den Vertriebskanälen sind die enorme Flexibilität auf der sowie eine erhebliche Kostenreduktion bei Reisekosten Telefonkosten oder bei den Mieten .

Aufgrund der über 50%-igen Marktdurchdringung von selbst bei Privathaushalten in Deutschland hat sich vor allem über Auktionshäuser zunächst im C2C und B2C Markt durchgesetzt. Bei institutionellen Geschäftspartnern im B2B Markt werden Ausschreibungen und Geschäftsanbahnungen ebenfalls immer häufiger via Internet abgewickelt und einige Großunternehmen lassen bereits Lieferanten mehr zu die sich nicht auf Weg an der Vergabe beteiligen.

Im industriellen Bereich kann der Anbieter im direkten Kontakt mit dem Kunden technische Lieferwünsche und nicht selten auch eine geforderte mit anderen Anbietern abfragen in seine Datenbank CAD / CAM -Systeme zur Planung übertragen und in kürzester maßgeschneiderte Angebote ohne Außendienstbesuch oder aufwändige Recherchen erstellen.

Rechtlich geregelt ist die Materie E-Commerce Österreich vor allem durch das E-Commerce-Gesetz (ECG) das Fernabsatzgesetz das Signaturgesetz das Zugangskontrollgesetz sowie das E-Geld-Gesetz wobei die vertrags- und schadenersatzrechtlichen Bestimmungen ABGB soweit sie nicht durch diese Sonderbestimmungen sind auch hier gelten.

Siehe auch: Distributionspolitik E-Business E-Government E-Shop Etix Katalogmanagement



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